Una empresa familiar es aquella organización donde el control del capital y la gestión son dirigidos por miembros de una familia, con el objetivo de prolongar la labor de la familia en generaciones futuras. Un fenómeno que se presenta en estas organizaciones familiares es la percepción de los conflictos que surgen en las relaciones interpersonales entre los individuos pertenecientes al núcleo familiar, y cómo se interpreta entre los ajenos a éstos que laboran conjuntamente con ellos. El propósito de este escrito es exponer los resultados de un estudio respecto a las posibles problemáticas que se presentan dentro de las organizaciones familiares, en base a las opiniones de distintos trabajadores que laboran en éstas. La investigación tiene un alcance exploratorio, enfoque cuantitativo y método fenomenológico con un diseño no experimental, una técnica de aplicación de encuestas a través de un cuestionario para la recopilación de información y se procesó en SPSS.
